Une autre vue de la qualité…et de l’amélioration continue.     

C’est aujourd’hui une évidence, il y a eu d’énormes progrès réalisés ces dernières années en matière de qualité. Ceci est dû, pour une part importante, à la mise en place de la norme ISO9001. Mais lorsque l’on se rend dans les entreprises, on constate qu’il existe encore des dysfonctionnements dans la réalisation des processus, créant des non-conformités, ou des erreurs, en clair : de la non-qualité. Celle-ci n’est pas une fatalité ou quelque chose d’incontournable comme on peut souvent l’entendre dire. Il y a tout de même des remèdes à disposition. Voici quelques articles, qui ont pour but  de montrer qu’il existe, grâce à l’amélioration continue, des solutions simples et concrètes pour améliorer sensiblement le quotidien et éviter de créer de la non-valeur ajoutée*. 

Ainsi, le management de la qualité intégré et ajusté à la stratégie de l’entreprise, contribue  judicieusement à l’accroissement de la profitabilité. C’est par ailleurs un élément indissociable de l’amélioration continue.

Qualité opérationnelle et amélioration continue :

Dans la course sans fin à la compétitivité, les entreprises sont légitimement à la recherche de solutions nouvelles afin de réduire drastiquement leurs coûts de production ou de fonctionnement. Qui n’a pas eu régulièrement des demandes de diminution de ses prix de vente de la part de ses clients? Dans un contexte économiquement difficile, l’entreprise d’aujourd’hui, a l’obligation d’imaginer, développer, créer de nouvelles pratiques afin de …. voir l’article

 Le « Lean Manufacturing » et l’amélioration continue :

Le 30 octobre 2014, la très sérieuse revue L’Usine Nouvelle publiait, sur son site internet, l’article suivant :

« Dérives du Lean : Pourquoi la méthode s’est écartée des principes originaux.

Suite à l’échec de plusieurs projets ces dernières années, industriels et syndicats professionnels portent un regard circonspect sur le lean management….. ».   Voir l’article

La maitrise de la qualité des processus :

Combien de fois nous sommes-nous sentis démunis face à un problème de non-conformités sur un processus ? Le comportement des processus varie dans le temps sans que …. voir l’article

Les  méthodes de résolution de problèmes :

Présentées comme évidentes sur une multitude de sites internet et souvent de manière très théorique, elles deviennent vite un casse-tête à mettre en pratique dans des cas bien concrets. Pourtant, appliquées de manière très simpliste et rigoureuse….voir l’article

Les outils de la qualité ? ….Une aide indispensable aux méthodes de résolution de problèmes !

Dans le cadre de l’Amélioration Continue, le traitement des différentes étapes de la démarche de résolution de problèmes fait appel à divers outils statistiques simples. Ceux-ci sont relativement faciles à appréhender et à mettre en œuvre, au moins pour les « 7 premiers outils de la Qualité ». voir l’article

Plans d’expériences, opportunité ou pas ?

L’objet ici n’est pas de produire un Nième cours sur les Plans d’Expériences, mais de s’interroger sur l’opportunité de les mettre en œuvre et sur les conditions de réussite. Cette méthode d’expérimentation se caractérise par le fait qu’elle apporte des réponses à des problématiques …..voir l’article

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* Non-valeur ajoutée : coûts supplémentaires qui n’apportent pas un plus au produit mais qui sont intégrés dans le prix payé par le client.

 

Mes Prestations          Voir : Qualité opérationnelle et amélioration continue               Voir : La maîtrise  de la qualité des processus           Voir : « Lean Manufacturing » et amélioration continue                            Voir : Les méthodes de résolution de problèmes     Voir : Les plans d’expériences         Qui suis-je ?