Cela parait tout simplement incroyable, mais des enquêtes menées aux USA par le « Juran institute » et le « Illinois Manufacturers », ont révélé :

– que la Non-Valeur Ajoutée s’échelonnait en moyenne  entre 15% et 30 % du chiffre d’affaires des entreprises  alors que le bénéfice net ne dépasse pas, dans une majorité de cas, les 5% !

-que 70% des managers pensent injustement qu’elle se situe au-dessous de 10% du CA et que  27% avouent  en avoir aucune idée.

Rappelons que la non-valeur ajoutée est l’ensemble des pertes, de l’addition de toutes les secondes, minutes ou heures passées à des opérations supplémentaires qui n’apportent strictement rien à l’utilisateur final dans l’usage qu’il en aura, mais qui lui seront effectivement facturées.

Sournoise, cachée, difficile à détecter et à évaluer, elle est l’ennemi premier de la productivité et de la rentabilité.

Vous trouverez dans cet E-Book, ci-dessous, des pistes de réflexion pour en venir à bout.